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Relatos de usuários indicam que, em bet esportivo alguns casos, contas da 7 Games foram excluídas sem aviso prévio, ocasionando dificuldades e questionamentos sobre o acesso às apostas e às respectivas possíveis verba acumulada. Além disso, alguns clientes relatam problemas com o apoio ao cliente, o que pode ser um sinal de falta de atenção às necessidades do usuário.